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Mercados B2B e B2C: Características e Diferenças

Offered By: FGV Educação Executiva

Tags

Innovation Courses Consumer Behavior Courses Market Segmentation Courses Fourth Industrial Revolution Courses Customer Journey Courses

Course Description

Overview

O curso Mercados B2B e B2C: Características e Diferenças apresenta estratégias de relacionamentos duradouros em negócios do segmento business to business (B2B).Autor: Luiz Roberto Nunes Carnier.Objetivos a serem desenvolvidos ao longo do curso:
  • conhecer a complexidade e dinâmica das operações de negócio realizadas no ambiente empresa-empresa e
  • analisar os comportamentos de consumo de bens e serviços nos segmentos B2B e B2C.

Syllabus


Unidade 1 – O longo caminho da jornada do/a cliente
Unidade 2 – Governança do/a cliente e protagonismo de antecipação
Unidade 3 – Mercados B2B e B2C: principais características e diferenças
Unidade 4 – Amazon: excelência em inovação na Quarta Revolução Industrial

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