Introdução à Gestão de Serviços com Foco no Envelhecimento
Offered By: FGV Educação Executiva
Course Description
Overview
Em todo o mundo, a queda na taxa de natalidade somada aos avanços da medicina estão levando a um gradual envelhecimento da população. O curso Gestão de Serviços com Foco no Envelhecimento oferece a você conhecimento teórico e prático para atuar na prestação de serviços em um contexto de envelhecimento da população.
Você irá aprender:
Visão geral sobre o processo de envelhecimento da população;
Dados atualizados sobre o retrato demográfico, sociocultural e familiar da população brasileira;
Entendimento dos impactos desta realidade na prestação e gestão de serviços;
Estratégias e oportunidades neste mercado.
Você irá aprender:
Visão geral sobre o processo de envelhecimento da população;
Dados atualizados sobre o retrato demográfico, sociocultural e familiar da população brasileira;
Entendimento dos impactos desta realidade na prestação e gestão de serviços;
Estratégias e oportunidades neste mercado.
Syllabus
Unidade 2 - Peculiaridades do envelhecimento.
Unidade 3 - Oportunidade de negócio.
Unidade 4 - Planejando novos negócios.
Related Courses
Managing ServicesIndian Institute of Technology Kanpur via Swayam Cloud Computing
Indian Institute of Technology, Kharagpur via Swayam Management of New Products and Services
Indian Institute of Technology Kanpur via Swayam 服務模式的體驗、設計與創新：從痛點到賣點 (Experience, Design, and Innovation of Service Models: from Pain Points to Selling Points)
National Taiwan University via Coursera SAP Business ByDesign Customer Relationship Management
SAP Learning