Logística Ecommerce y Ultima milla

Este curso se enfoca en la necesidad de las compañías para entregar sus productos en manos del consumidor digital que adquiere bienes y servicios en sitios web y que es aún más exigente que el que va personalmente a las tiendas o grandes superficies de venta.

La omnicanalidad presupone grandes desafíos en materia logística para las organizaciones porque permite acompasar o alinear la explosiva y creciente demanda con los procesos logísticos acordes y útiles para dicha necesidad de nuestros clientes; en ese sentido muchos procesos aquí tienen un rol protagónico: el transporte, el almacenamiento, la última milla, esa entrega de calidad a tiempo completo y oportuna que queremos darles a nuestros clientes. En este sentido, desde que un producto se recoge en su origen, bien sea en el industrial, en el centro de distribución, etc., hasta que llega a ese consumidor final, pues tenemos múltiples desafíos en ellos la idea es, por supuesto, que de manera coordinada podemos responder en esta red de valor con altos estándares de eficiencia.

Módulo 1

Evolución de la omnicanalidad

¿Qué es la omnicanalidad?

¿Qué es la logística omnicanal?

Tinto de valor omnicanal

Impacto de la logística omnicanal en el consumidor actual

Nuevas estrategias de negocio

Módulo 2

Proceso logístico del comercio electrónico

Diseño de operación

Abastecimiento de pedidos

Última milla

Módulo 3

Omnicanalidad

Costos logísticos

Pagos y facturación

Nodos de almacenamiento

manipulación de mercancías

Sostenibilidad

Devoluciones

Experiencia del cliente

Transporte

Trazabilidad

Tecnología

Módulo 4

Casos de éxito

¿Qué veremos?

Caso 1: Falabella

Caso 2: Sodimac

Caso 3: Amazonas