YoVDO

Potencia tus ventas en el sector retail

Offered By: UBits via Coursera

Tags

Customer Service Courses Team Collaboration Courses Customer Experience Courses Cross-Selling Courses Retail Sales Courses

Course Description

Overview

Save Big on Coursera Plus. 7,000+ courses at $160 off. Limited Time Only!
Este curso está diseñado para quienes buscan llevar sus habilidades de venta y servicio al cliente en el sector retail al siguiente nivel. Aquí conocerás los secretos para realizar demostraciones de producto irresistibles, ofrecer un servicio al cliente que cautive y fidelice, implementar estrategias de venta cruzada efectivas y aprovechar el poder del trabajo en equipo para impulsar tus resultados. Aprovecha la oportunidad de aprender de la mano de nuestro experto en entrenamiento de ventas y estrategia comercial, quien te brindará las mejores recomendaciones para maximizar tus resultados y llevar tu carrera en retail al siguiente nivel.

Syllabus

  • Potencia tus ventas en el sector retail
    • Entras a una tienda con la esperanza de encontrar ese producto que tanto necesitas, pero te atiende un vendedor que no entiende tus necesidades, que insiste en productos que no te interesan, se impacienta porque no tomas una decisión rápida y te hace sentir incómodo. La experiencia se vuelve frustrante, y al final, te vas sin comprar nada. ¿Te suena familiar? Es una situación muy común y no es lo que queremos para nuestros clientes. Este curso está diseñado para que tú, como profesional de ventas en retail, transformes esas interacciones negativas en experiencias memorables. Aprenderás a realizar demostraciones de producto que realmente conecten, ofrecer un servicio excepcional que haga sentir valorados a los clientes y aplicar técnicas de ventas cruzadas que aumenten tus resultados. ¡No permitas que la mala atención al cliente siga siendo la norma!

Taught by

Christian Alcalá

Related Courses

A Business Journey with Caffeine Cafe
Taylor's University via OpenLearning
Understanding Customer Experience
Karlstad University via Independent
中级商务汉语 - 入职与营销篇 | Intermediate Business Chinese - Recruitment and Marketing
Peking University via edX
中级商务汉语(入职与营销篇)
Peking University via Coursera
Experience SAP Hybris Solutions
SAP Learning