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Implementa sistemas Kanban con STATIK

Offered By: UBits via Coursera

Tags

Kanban Courses Capacity Planning Courses Process Improvement Courses Systems Thinking Courses Service Design Courses

Course Description

Overview

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¿Buscas mejorar la eficiencia de tu organización y responder mejor a las necesidades de los clientes? Este curso te ayudará a afinar cada aspecto de tus servicios, por medio del proceso STATIK y los principios de Kanban. Primero, te enseñaremos a identificar los verdaderos objetivos de tus servicios y a comprender cómo satisfacer mejor las necesidades de tus clientes. Luego, te ayudaremos a analizar la demanda y la capacidad de tu equipo, para que puedas optimizar el flujo de trabajo de manera efectiva. Ideal para líderes y profesionales que buscan transformar su forma de operar, este curso ofrece herramientas prácticas para ajustar tus servicios y hacer que tu equipo responda ágilmente a las demandas del mercado. Prepárate para mejorar la eficiencia de tus procesos y conectar de manera más efectiva con tus clientes.

Syllabus

  • Implementa sistemas Kanban con STATIK
    • La agilidad no consiste solo en la capacidad de adaptación a los cambios, sino también en la entrega de valor continuo a los clientes. La forma más adecuada de hacerlo es utilizando STATIK , un enfoque de pensamiento sistémico para introducir Kanban. A continuación, aprenderás cómo aplicar STATIK de inmediato a los servicios que ya tienes en marcha, para que comiences a detectar oportunidades de mejora y aportar al proceso de creación de valor. Aprenderás cada paso del proceso, serás capaz de identificar las necesidades y el propósito de los clientes, analizarás la capacidad y demanda de un servicio, podrás modelar el flujo de trabajo y las clases de servicio, y finalmente lograrás establecer un sistema Kanban efectivo para compartirlo con los demás miembros de tu organización.

Taught by

Alejandro López

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