Inteligencia Artificial aplicada a los negocios

Offered By: Universidad Anáhuac via edX

Course Description

Overview

Aprende a identificar los elementos de la inteligencia artificial que han impactado en los negocios. Conocerás las nuevas herramientas en Aprendizaje Máquina y cómo aplicarlas para la toma de decisiones exitosas para la empresa, considerando las buenas prácticas y los códigos de ética que vienen implícitos en el uso de las nuevas herramientas digitales.

La tecnología digital se ha convertido en un componente sumamente importante en el estilo de vida de las personas del siglo XXI. Las redes sociales, el internet de las cosas y las nuevas tecnologías de procesamiento de datos han permitido nuevos avances y aplicaciones que dan pie a un mejor aprovechamiento de las computadoras en beneficio de la humanidad.

Uno de los sectores que se ha visto beneficiado de estos nuevos avances tecnológicos son los negocios. Muchas de las empresas líderes de la era digital han basado sus prácticas en el análisis de datos y toma de decisiones con base en sistemas de inteligencia artificial, tal es el caso de Uber, Amazon o Facebook. Muchas otras, como Wal-Mart, han buscado dar un giro a sus acciones de venta mediante técnicas de aprendizaje máquina y aprendizaje profundo.

La inteligencia artificial aplicada a los negocios permite mejorar los procesos operativos e incluso, mejorar la calidad de productos y la satisfacción de clientes. Es vital aprender a utilizar las nuevas tecnologías de la inteligencia artificial para aprovechar al máximo las herramientas computacionales y ser parte de los nuevos modelos de negocios que basan sus decisiones en datos.

En esta certificación profesional se busca preparar a las personas para que identifiquen los elementos de la inteligencia artificial que han impactado en los negocios; saber utilizar estos nuevos elementos y tomar en cuenta las buenas prácticas y los códigos de ética que vienen implícitos en el uso de las nuevas herramientas digitales.

A su vez, se busca brindar de herramientas en informática para mejorar los procesos operativos haciendo un repaso por las principales aplicaciones y plataformas para mejorar la experiencia de trabajo.

Se parte de la revolución 4.0 y aprende como mejorar tu negocio con las herramientas de la inteligencia artificial.

Syllabus

Courses under this program:
Course 1: Impacto de la Inteligencia Artificial en la Innovación de Negocios

En este curso aprenderás sobre los factores importantes que se requieren para fundar un negocio exponencial, desde la importancia del contexto de la cuarta revolución industrial, hasta la definición de tu propósito como organización de la mano de la Inteligencia Artificial.

Course 2: Mejora tu Negocio con Inteligencia Artificial

Optimiza tu negocio con las nuevas herramientas de inteligencia artificial para brindar una mejor experiencia a tus clientes.

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4 weeks, 6-8 hours a week, 6-8 hours a week
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La inteligencia artificial es una disciplina de las ciencias de la computación que ha buscado emular los procesos del pensamiento humano para crear máquinas inteligentes que logren tomar decisiones con base en los datos que se presenten. Esta tecnología se comenzó a desarrollar a mediados de los años 50’s presentando un crecimiento intermitente en sus inicios. La inteligencia artificial y el aprendizaje máquina comenzaron a tomar fuerza en los años 90’s y en los inicios del nuevo milenio se consolidó como una ciencia con mucho potencial gracias al surgimiento del Big Data y el internet.

En los albores del siglo XXI muchas compañías han aprovechado las bondades de la inteligencia artificial. Amazon, Uber, AirBnB, entre otros, han invertido en esta área para crear nuevas aplicaciones y oportunidades de negocio basadas en la Inteligencia Artificial, Machine Learning y Deep Learning. Los bancos e instituciones financieras también utilizan esta tecnología para identificar posibles fraudes y dar confiabilidad a los procesos informáticos en las transacciones bancarias.

Los desafíos económicos que se presentan en esta época de pandemia encuentran una solución en estas herramientas computacionales. La nueva generación de emprendedores debe de estar a la vanguardia en el uso de la inteligencia artificial para aplicarla en la construcción de nuevos negocios que haga unos de las tecnologías digitales para abarcar mayor cantidad de usuarios o clientes. El surgimiento de startups y nuevos métodos de financiamiento, como el crowdfunding, son una alternativa cada vez más utilizada por aquellos que confían en el desarrollo de negocios basados en las herramientas digitales.

Esta tendencia no es exclusiva de los tiempos de pandemia, sino que seguirá vigente una vez acabe la contingencia sanitaria y tomarán fuerza los negocios que hayan aprovechado desde un inicio las nuevas tecnologías.

Este curso tiene la intención de ser un referente para la nueva generación de emprendedores y brindar una guía tanto para constituir nuevos negocios, como transformar organizaciones existentes utilizando los beneficios de la inteligencia artificial y las nuevas metodologías de innovación.

Exploraremos la definición de negocios exponenciales y daremos un repaso por los nuevos modelos de negocios que demanda el siglo XXI. Además, sentaremos las bases de la llamada “transformación digital” que muchas pequeñas y medianas empresas necesitan realizar para adaptarse al nuevo paradigma de negocios.

Revisaremos las diferentes tendencias que está marcando la inteligencia artificial y estudiaremos como es que esta nueva tecnología está ayudando a que las organizaciones se vuelvan exponenciales.

Aprenderemos sobre la metodología Running Lean para desarrollar negocios de manera rápida y con pocos recursos. Abordaremos también el desarrollo del producto mínimo viable basándonos en los pains y gains de los usuarios para definir los Jobs to be done de tu producto.

Por último, abordaremos la metodología de Purpose Launchpad para sentar las bases del propósito de la organización y darles sentido a las decisiones de negocio pensando en el usuario final. Revisaremos diferentes maneras de aproximarnos a las necesidades del cliente para entender a tus usuarios de tal forma que la información sea útil para adaptar tu producto a sus requerimientos.
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5 weeks, 6-8 hours a week, 6-8 hours a week
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La AI o inteligencia artificial, el internet de las cosas, el Big Data, los asistentes virtuales y las tecnologías digitales han cambiado las reglas del juego en el mundo de los negocios. El acceso a internet mediante dispositivos móviles y portátiles transformaron la manera como las personas interactúan con el mundo. Estas interacciones han permitido la generación y recolección de datos que los usuarios que utilizan diariamente aplicaciones, redes sociales y teléfonos móviles. Esto brinda información muy valiosa tanto a organizaciones, como a empresas. En consecuencia, las organizaciones deben enfrentar nuevos retos que implican el resguardo de datos personales de sus clientes potenciales y activos mediante las mejores prácticas que diferentes reguladores mundiales emiten.

Por todo lo anterior y, ante el crecimiento de la cantidad de datos, la inteligencia artificial es vital para entender y aprovechar todo este conocimiento. No solo eso, el desarrollo de las tecnologías digitales ha crecido a tal grado que implementaciones como el reconocimiento de imágenes, el lenguaje natural o chatbots, el desarrollo de aplicaciones para el uso de asistentes personales como Siri o Alexa y el aprendizaje automático para desarrollar aplicaciones de IA pueden ser aplicados a soluciones de negocios sin la necesidad de contar con amplios recursos materiales para llevarlos a cabo.

Por otro lado, el mundo de los negocios ha comenzado a ser dominado por las grandes empresas que implementan metodologías ágiles y aplican soluciones de inteligencia artificial y machine learning en sus procesos. Esto potencializa la calidad de sus procesos, mejora el entendimiento de las necesidades de los clientes, brinda una mejor toma de decisiones basada en datos y ayuda a dirigir los esfuerzos de las organizaciones al mejoramiento de la experiencia de usuario. Empresas como IBM, Amazon, Microsoft o Google son punta de lanza en el sector empresarial debido al dominio de estas metodologías que permiten reducir el riesgo que implica apostarle a la innovación.

Según un reporte de Forrester del 2020 titulado “Reinventing Workflows”, las organizaciones han identificado un impacto directo en la optimización de sus procesos gracias a la inteligencia artificial en las áreas de mejoramiento de experiencia de usuario con un 66% de efectividad; optimizaron la agilidad de su organización en un 62%; incrementaron sus utilidades en un 59%; incrementaron su productividad en un 58%; y redujeron costos en un 50%.

Por lo anterior, es vital que las empresas adopten estrategias que impliquen una transformación digital gradual para que puedan abrirse a las nuevas oportunidades que brinda la inteligencia artificial si desean mantenerse vigentes en el mercado y ser competitivas.

En este MOOC abordarás las herramientas que permiten aprovechar las ventajas de la tecnología mediante casos prácticos y amigables para aplicar en tu negocio. Te proporcionaremos todos los consejos importantes que llevarán a tu empresa al éxito utilizando la IA. Así mismo, te brindaremos los conocimientos técnicos con un enfoque amigable que te permitan entender cómo funcionan los sistemas de inteligencia artificial actuales para recolectar y realizar análisis de datos en tiempo real.

Abordaremos distintos ejemplos prácticos de aplicación de inteligencia artificial en diferentes áreas de negocio y con diferentes tecnologías y te proporcionaremos herramientas amigables para la solución de casos aplicados a los negocios.

Nuestro interés no es que tu negocio se convierta en un proveedor de tecnología, sino que ocupes la tecnología para potencializar tu negocio.

Taught by

Edwin Moreno