Curso Fundamentos de ITIL Ver. 3.1

Aprende los fundamentos del marco de referencia ITIL en su versión más reciente en este curso de 1 hora y 30 minutos. Comienza con los conceptos básicos y avanza a través de todo el ciclo de vida del servicio de tecnologías de la información, incluyendo estrategia, diseño, transición, operación y mejora continua del servicio. Explora temas clave como la gestión de eventos, problemas y continuidad. Prepárate para la certificación de Fundamentos de ITIL con simuladores de práctica incluidos. Ideal para profesionales de TI que buscan mejorar la gestión de servicios y alinearse con las mejores prácticas de la industria.

Introducción de ITIL.
Conceptos de ITIL(Parte 1).
Conceptos de ITIL(Parte 2).
Estrategia del servicio(Parte 1).
Estrategia del servicio(Parte 2).
Estrategia del servicio(parte 3).
Diseño del servicio(parte 1).
Diseño del servicio(parte 2).
Diseño del servicio(parte 3).
Diseño del servicio(parte 4).
Diseño del servicio(parte 5).
Diseño del servicio (parte 6).
Diseño del servicio (parte 7) - Gestión de la continuidad y Coordinador del diseño.
Transición del servicio (parte 1).
Transición del servicio (parte 2).
Transición del servicio (parte 3).
Transición del servicio (parte 4).
Transición del servicio (parte 5).
Operación del servicio (primera parte).
Operación del servicio (parte 2) / Gestión de eventos.
Operación del servicio (parte 3).
Operación del servicio (parte 4).
Operación del servicio (parte 5)/Gestión de problemas.
Mejora continua del servicio (parte 1).
Mejora continua del servicio (parte 2).
Simuladores ITIL / Simulador Certificación ITIL.