DinamikCRM ile Müşteri İlişkileri Yönetimine (CRM) Giriş

CRM Nedir, Operasyonel CRM, Analitik CRM, DinamikCRM ile uygulamalı CRM, Başarı Hikayeleri ve Popüler CRM platformları

What you'll learn:

• Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Kavramına Giriş
• İşletmelerde CRM İhtiyacının Doğuşu
• CRM Dönüşümünde Yaşanan Zorluklar
• Operasyonel CRM ve CRM Modülleri Hakkında Genel Bilgi
• DinamikCRM üzerinden Operasyonel CRM Akışı
• Analitik CRM Başarı Hikayesi
• Dünyadaki CRM Platformları

Bu Eğitimde

• CRM Kavramına giriş yapacak,

• Bir işletmede CRM ihtiyacının doğuşuna şahit olacak,

• Süreci Kabullenmek / Yaşanan Zorluklar hakkında bilgi sahibi olacak,

• Operasyonel CRM’in ne olduğunu öğrenecek,

• CRM Modülleri hakkında temel bilgi sahibi olacak,

• DinamikCRM platformunu tanıyarak uygulamalı CRM sürecini deneyimleyecek,

• Analitik CRM hakkında temel bilgi sahibi olacak,

• Dünyadaki popüler CRM platformları hakkında bilgi sahibi olacaksınız.