YoVDO

Психология коммуникации

Offered By: Higher School of Economics via Coursera

Tags

Communication Skills Courses Psychology Courses Interpersonal Communication Courses Persuasive Communication Courses Nonverbal Communication Courses

Course Description

Overview

В жизни мы постоянно общаемся с разными людьми. В онлайн курсе «Психология коммуникации» мы поговорим о том, как это происходит. Как устроен процесс коммуникации? С помощью каких средств люди передают информацию? Как они оказывают влияние на других людей? Как договариваются друг с другом и принимают совместные решения? Чтобы ответить на эти вопросы, мы задействуем знания, полученные учеными и практиками. Для этого мы записали лекции, пригласили дополнительных экспертов и создали видео иллюстрации.
Обучение происходит дистанционно, Вы можете учиться удаленно, материалы доступны для Вас постоянно. Курс может быть полезен людям, которые хотят понять, как устроена человеческая коммуникация и применить эти знания в своей жизни.

Каждый человек общается с другими людьми: близкими и друзьями, коллегами и клиентами, чиновниками и политиками, попутчиками и случайными прохожими. Иногда это общение проходит успешно, иногда - нет. Два вопроса, которые мы задаем себе после неудачного общения: Почему так случилось? и Как этого избежать? В этом курсе мы поговорим о том, как устроена человеческая коммуникация: как мы передаем информацию, с какими препятствиями сталкиваемся и как решаем возникающие проблемы. Рассмотрим межличностную и групповую коммуникацию. Курс включает в себя лекции и дополнительные материалы. В онлайн лекциях мы не только поговорим о результатах психологических исследований, но и посмотрим, как обнаруженные закономерности проявляются в реальной жизни – в личных и деловых отношениях; проанализируем различные способы решения возникающих проблем. Дополнительные материалы – выступления экспертов и видеозаписи с конкретными примерами – помогут вам лучше понять материал. Чтобы проверить свои знания, в конце каждой темы вы сможете заполнить промежуточные тесты. Обучение происходит дистанционно, поэтому Вы можете учится в удобное для Вас время.

Этот онлайн курс может быть интересен и полезен для студентов, которые занимаются общественными (социальными) науками:
- психологией
- социологией
- политологией
- экономикой
- юриспруденцией
Кроме того, он может подойти специалистам, которые работают с людьми.

Курс состоит из 8 видеолекций от 60 до 100 минут длиной. Каждая видеолекция делится на короткие видеофрагменты длительностью от 5 до 20 минут. На каждой неделе слушатели смогут заполнить промежуточный тест. Вопросы теста включают в себя описания реальных ситуаций. Чтобы получить сертификат, слушатели должны заполнить итоговый тест. Выполняя задания, слушатели курса могут по-новому посмотреть на свою коммуникацию и повысить ее эффективность.



Появились технические трудности? Обращайтесь на адрес: [email protected]

Syllabus

  • Коммуникативная ситуация
    • В данном модуле вы познакомитесь со структурой курса для его успешного освоения. Мы поговорим о том как устроена структура коммуникации. Вы узнаете в чем отличия коммуникатора от реципиента, что такое коммуникативное поле и его психологические элементы, что такое коммуникативные барьеры, и как они воздействуют на коммуникацию, в конце мы обсудим какой бывает обратная связь и как ее правильно давать. В конце каждой недели мы предложим вам ознакомиться с дополнительными материалами, которые, как и основной курс, вы можете обсудить на форуме вместе с другими слушателями. К последней лекции каждой недели прикреплена презентация, которую Вы можете скачать. Успехов!
  • Невербальная коммуникация
    • В данном модуле вы узнаете, как декодировать невербальную коммуникацию с минимальным количеством ошибок. Мы поговорим о том, как "говорить без слов": что такое невербальная коммуникация и какие невербальные показатели она в себя включает. В конце недели вы сможете ознакомиться с дополнительными материалами, которые, как и основной курс, мы предлагаем обсудить на форуме вместе с другими слушателями. Успехов!
  • Убеждающая коммуникация
    • В данном модуле вы узнаете, как правильно построить убеждающую коммуникацию. Мы поговорим о стадиях убеждения, том, как реципиент анализирует сообщение и от чего зависит эффективность убеждения, обсудим, что значит быть эффективным коммуникатором, и в чем заключается активность аудитории. В конце недели вы сможете ознакомиться с дополнительными материалами, которые, как и основной курс, мы предлагаем обсудить на форуме вместе с другими слушателями. Успехов!
  • Переговоры
    • В этом модуле вы узнаете, как договариваться с другими людьми. Мы поговорим о том, что такое переговоры и чем они отличаются от обычной коммуникации, в чем заключается подготовка к переговорам и какие подходы существуют, обсудим, какие приемы помогают в переговорах, какие манипуляции используются в переговорах и как им противостоять и что делать по итогам переговоров. В конце недели вы сможете ознакомиться с дополнительными материалами, которые, как и основной курс, мы предлагаем обсудить на форуме вместе с другими слушателями. Успехов!
  • Групповая дискуссия
    • В этом модуле вы узнаете, что такое групповая дискуссия. Мы обсудим, как происходит групповая дискуссия, какие факторы влияют на ее эффективность и какие эффекты возникают в ходе групповой дискуссии. В конце недели вы сможете ознакомиться с дополнительными материалами, которые, как и основной курс, мы предлагаем обсудить на форуме вместе с другими слушателями. Успехов!
  • Групповая дискуссия
    • В этом модуле вы узнаете, как можно сделать групповую дискуссию более эффективной. Мы обсудим, кто такой "фасилитатор", как осуществляется подготовка к дискуссии и что делать по ее итогам. В конце недели вы сможете ознакомиться с дополнительными материалами, которые, как и основной курс, мы предлагаем обсудить на форуме вместе с другими слушателями. Успехов!
  • Онлайн коммуникация
    • В этом модуле вы узнаете, как онлайн коммуникация помогает в разных аспектах жизни. Мы обсудим специфику онлайн коммуникации, влияние онлайн коммуникации на психологическое благополучие, как участники формируют представление друг о друге, как участники демонстрируют свое «Я», как онлайн коммуникация помогает в групповой работе и как онлайн коммуникация помогает в обучении. В конце недели вы сможете ознакомиться с дополнительными материалами, которые, как и основной курс, мы предлагаем обсудить на форуме вместе с другими слушателями. Успехов!
  • Обучение коммуникации
    • В этом модуле вы узнаете, как развивать навыки коммуникации. Мы обсудим специфику обучения общению по сравнению с обучением другим навыкам, как надо ставить цели обучения, если мы хотим учиться общению, какие методы существуют для развития коммуникативных навыков, как составить план обучения и как контролировать выполнение этого плана.
      В конце недели вы сможете ознакомиться с дополнительными материалами, которые, как и основной курс, мы предлагаем обсудить на форуме вместе с другими слушателями. Успехов!

Taught by

Гулевич Ольга Александровна and Безменова Ирина Константиновна

Tags

Related Courses

Becoming Part of the Globalised Workplace
National University of Singapore via Coursera
The ABC of Business Communication
State Bank of India via edX
Business English: Capstone Project
University of Washington via Coursera
Storytelling and influencing: Communicate with impact
Macquarie University via Coursera
Storytelling und Einflussnahme: effektive Kommunikation
Macquarie University via Coursera