Negociación y resolución de conflictos

Descripción de curso
El curso está enfocado en los ámbitos generales y específicos de la negociación, donde será posible reconocer los diferentes estilos y estrategias existentes. Para esto, se profundizará en las reglas y etapas involucradas en un proceso de resolución de conflictos, mediante el estudio de casos cotidianos que permitirán la identificación, reflexión y puesta en práctica de técnicas de negociación.

El curso está enfocado principalmente en personas que enfrentan a diario situaciones de conflicto donde precisan de herramientas de negociación para la solución de problemas o la obtención de beneficios.

Módulo de Bienvenida (Semana 1)
Módulo 1. Arte y reglas de la negociación (Semanas 1 y 2)
Módulo 2. La preparación para negociar (Semanas 3 y 4)
Módulo 3. El desarrollo de una negociación (Semanas 5 y 6)