Marketing digital e e-commerce do Google

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  1 day 2 hours 58 minutes

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  O sucesso por meio das avaliações: análise e medição de marketing é o quinto dos sete cursos do Certificado de Marketing Digital e E-commerce do Google. Este curso explora as práticas e ferramentas de análise de marketing. É esperado que os profissionais de marketing digital e e-commerce analisem dados de várias fontes (como páginas da web, canais de marketing digital e sites de e-commerce) e os usem para obter insights dos clientes. Você criará planos de mídia e definirá metas de desempenho. Você aprenderá a medir, gerenciar e analisar dados de campanhas de marketing usando o Google Analytics, Google Ads e ferramentas semelhantes. Em seguida, aprenderá a ajustar um orçamento de marketing com base nos insights extraídos das principais métricas. Você usará os resultados do teste A/B para otimizar uma campanha e identificar métricas que definem o sucesso de uma campanha. Você saberá como analisar e visualizar dados e insights em planilhas e preparar apresentações para compartilhar o progresso ou os resultados da campanha com as partes interessadas. Os colaboradores do Google que trabalham atualmente na área serão seus guias, apresentando atividades práticas e exemplos que simulam tarefas comuns de marketing digital e e-commerce, mostrando algumas das melhores ferramentas e recursos usados no trabalho. Os alunos que concluírem os sete cursos deste programa terão os recursos de que precisam para se candidatar a vagas de trabalho de marketing digital e e-commerce para iniciantes. Nenhuma experiência anterior é necessária. Ao final deste curso, você será capaz de: – Planejar e alocar os gastos do orçamento de marketing – Descrever o papel único das metas de desempenho e dos indicadores-chave de desempenho (KPIs) nas campanhas de marketing – Descrever como ferramentas como o Google Analytics e o Google Ads são usadas para medir o desempenho de sites e campanhas publicitárias – Descrever como determinar o retorno sobre o investimento (ROI) ou o retorno do investimento em publicidade (ROAS) de um projeto de marketing – Preparar, conduzir e analisar os resultados de um teste A/B para otimizar uma campanha de marketing – Aplicar recursos de planilha como classificação, filtragem e tabelas dinâmicas para preparar os dados a serem compartilhados – Criar gráficos em planilhas para visualizar métricas
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  1 day 1 hour 37 minutes

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  Pense fora da caixa (de entrada): e-mail marketing é o quarto dos sete cursos do Certificado de Marketing Digital e E-commerce do Google. Este curso abordará como realizar uma campanha de e-mail marketing bem-sucedida. O e-mail marketing é um dos canais de marketing digital mais antigos e comprovados, e é um componente essencial de qualquer estratégia geral de marketing digital. O e-mail é um canal principal para muitas empresas alcançarem seus clientes atuais, incentivarem a interação com a empresa, impulsionarem compras e fidelizarem clientes. Neste curso, você descobrirá o e-mail marketing e verá tópicos como: criar uma estratégia de e-mail marketing, realizar campanhas de e-mail e medir os resultados dessas campanhas. Você também aprenderá a usar listas de e-mail e a empregar automação e fluxos de trabalho. Os colaboradores do Google que trabalham atualmente na área serão seus guias, fornecendo atividades práticas e exemplos que simulam tarefas comuns de marketing digital e e-commerce, mostrando algumas das melhores ferramentas e recursos usados no trabalho. Os alunos que concluírem os sete cursos deste programa terão os recursos de que precisam para se candidatar a vagas de trabalho de marketing digital e e-commerce para iniciantes. Nenhuma experiência anterior é necessária. Ao final deste curso, você será capaz de: – Escrever prévias de texto eficazes e linhas de assunto com base nas práticas recomendadas – Criar automação de e-mail marketing e fluxos de trabalho – Criar e manter listas de e-mail – Escrever um copy de e-mail eficaz – Gerenciar contatos e segmentar listas – Usar as práticas recomendadas para lidar com informações que permitem identificação pessoal, ou PII, e dados do usuário com segurança – Medir e analisar os resultados da campanha de e-mail
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  1 day 3 hours 30 minutes

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  De curtidas a leads: como interagir com os clientes on-line é o terceiro dos sete cursos do Certificado de Marketing Digital e E-commerce do Google. Este curso ajudará você a desenvolver estratégias de marketing nas mídias sociais. A mídia social é um canal de marketing digital fundamental para muitas empresas devido ao grande número de pessoas que usam essas plataformas para socializar, interagir com empresas e compartilhar conteúdos. Nenhuma estratégia de marketing digital está completa sem uma presença de marca on-line onde os clientes podem se envolver com a marca. Neste curso, você explorará plataformas de mídias sociais e identificará qual a melhor plataforma para suas necessidades específicas de negócios. Você aprenderá a criar conteúdos para mídias sociais usando os princípios de design gráfico para profissionais de marketing e saberá como gerenciar uma presença de mídia social. Além disso, você definirá metas e métricas de sucesso para anúncios de mídias sociais. Os colaboradores do Google que trabalham atualmente na área serão seus guias, fornecendo atividades práticas e exemplos que simulam tarefas comuns de marketing digital e e-commerce, mostrando algumas das melhores ferramentas e recursos usados no trabalho. Os alunos que concluírem os sete cursos deste programa terão os recursos de que precisam para se candidatar a vagas de trabalho de marketing digital e e-commerce para iniciantes. Nenhuma experiência anterior é necessária. Ao final deste curso, você será capaz de: – Identificar os cinco principais pilares do marketing nas mídias sociais: estratégia, planejamento e publicação, escuta e engajamento, análise e relatórios, e publicidade – Determinar como escolher plataformas de mídias sociais para uma campanha – Entender como melhorar o engajamento nas mídias sociais – Aprender a redigir, projetar e reutilizar conteúdo envolvente para mídias sociais – Saber usar os dados coletados com a análise de mídia social como uma ferramenta de tomada de decisão – Aprender as práticas recomendadas para apresentar um relatório de mídia social – Alcançar objetivos de marketing específicos por meio do uso de mídias sociais pagas
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  21 hours 11 minutes

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  Atrair e engajar clientes com marketing digital é o segundo dos sete cursos do Certificado de Marketing Digital e E-commerce do Google. Neste curso, você aprenderá de forma prática a usar a otimização para mecanismos de busca (SEO), marketing para mecanismos de busca (SEM) e publicidade gráfica para atrair e engajar clientes on-line. Você conhecerá os estágios do funil de marketing e descobrirá como usar táticas de marketing digital para movimentar os clientes ao longo dos estágios. Você aprenderá como melhorar a qualidade e a quantidade de tráfego do site ao entender os fundamentos de SEO, como a pesquisa de palavras-chave, algoritmos de mecanismos de busca e criação de links. Você também saberá mais sobre a publicidade e busca paga e conhecerá as táticas usadas para ganhar visibilidade e alcançar clientes em potencial nas páginas de resultados dos mecanismos de busca, ou SERPs. No final deste curso, você poderá aplicar estratégias de marketing digital, práticas recomendadas e ferramentas para melhorar a conscientização sobre um negócio, entender as necessidades dos clientes e engajar os interesses das pessoas com produtos e serviços. Os colaboradores do Google que trabalham atualmente na área serão seus guias, fornecendo atividades práticas e exemplos que simulam tarefas comuns de marketing digital e e-commerce, mostrando algumas das melhores ferramentas e recursos usados no trabalho. Os alunos que concluírem os sete cursos deste programa terão os recursos de que precisam para se candidatar a vagas de trabalho de marketing digital e e-commerce para iniciantes. Nenhuma experiência anterior é necessária. Ao final deste curso, você será capaz de: – Identificar as personas dos clientes e criar seu público-alvo – Descrever o propósito e os benefícios do funil de marketing – Saber como aumentar sua taxa de conversão – Explicar o propósito da SEO e seus termos essenciais – Usar o Google Search Console e seus relatórios para monitorar a presença de um site nos resultados do Google Busca – Conhecer os benefícios do SEM e por que usá-lo – Compreender os fundamentos do Google Ads e segmentar públicos-alvo
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  17 hours 50 minutes

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  Este é o primeiro dos sete cursos do Certificado de Marketing Digital e E-commerce do Google, fornecerá a você as habilidades necessárias para se candidatar a vagas de iniciante nessas áreas de atuação. As pessoas que trabalham com marketing digital e e-commerce ajudam suas empresas a atrair novos clientes, engajá-los por meio de vários canais digitais e impulsionar operações, como compras e fidelidade do cliente. Neste curso, você conhecerá as vagas de trabalho para iniciantes em marketing digital e e-commerce e identificará as funções que esses profissionais desempenham em uma empresa. Você também aprenderá sobre o funil de marketing e como ele molda a jornada do cliente. Os colaboradores do Google que trabalham atualmente na área serão seus guias, fornecendo atividades práticas e exemplos que simulam tarefas comuns de marketing digital e e-commerce, ajudando você a desenvolver suas habilidades e a se preparar para começar a trabalhar. Os alunos que concluírem os sete cursos deste programa terão os recursos de que precisam para se candidatar a vagas de trabalho de marketing digital e e-commerce para iniciantes. Nenhuma experiência anterior é necessária. Ao final deste curso, você será capaz de: – Definir as áreas de atuação do marketing digital e do e-commerce – Descrever as responsabilidades de um coordenador de marketing digital e de um analista de e-commerce (ambos iniciantes), e cargos semelhantes – Entender como este programa ajudará a preparar para uma carreira em marketing digital e e-commerce – Identificar as funções que o marketing digital e o e-commerce desempenham em uma empresa – Entender a jornada do cliente e a função dos mapas da jornada – Explicar o conceito de funil de marketing – Entender os elementos e objetivos de uma estratégia de marketing digital e e-commerce
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  1 day 2 hours 45 minutes

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  Você conseguiu! Satisfação garantida: desenvolva estratégias de fidelização de clientes on-line é o sétimo e último curso do Certificado de Marketing Digital e E-commerce do Google. Neste curso, você conhecerá as estratégias para melhorar a fidelidade do cliente no e-commerce. Você também descobrirá quais são as ferramentas específicas para desenvolver e manter relacionamentos com os clientes. No final do curso, você participará de um cenário para avaliar sua capacidade de fornecer uma estratégia bem-sucedida de e-commerce. Por fim, você encerrará o curso com suas novas habilidades de desenvolvimento profissional. Encorajamos você a concluir os cursos de 1 a 6 antes de começar este curso, pois eles fornecem a base necessária para concluir as atividades no final deste curso. Os colaboradores do Google que trabalham atualmente na área serão seus guias, fornecendo atividades práticas e exemplos que simulam tarefas comuns de marketing digital e e-commerce, mostrando algumas das melhores ferramentas e recursos usados no trabalho. Os alunos que concluírem os sete cursos deste programa terão os recursos de que precisam para se candidatar a vagas de trabalho de marketing digital e e-commerce para iniciantes. Nenhuma experiência anterior é necessária. Ao final deste curso, você será capaz de: – Identificar estratégias comuns para construir a fidelidade do cliente no e-commerce – Entender como gerenciar com sucesso os relacionamentos com os clientes e medir a satisfação – Acompanhar o desempenho de uma loja de e-commerce – Atualizar uma loja de e-commerce com base nos dados – Concluir um cenário de portfólio para se preparar para entrevistas de emprego – Encontrar, candidatar-se e preparar-se para entrevistas e empregos – Criar um portfólio e/ou currículo para apresentar aos empregadores
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  22 hours 27 minutes

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  Faça a venda: crie, lance e gerencie lojas de e-commerce é o sexto dos sete cursos do Certificado de Marketing Digital e E-commerce do Google. Este curso explora a forma como empresas e indivíduos vendem seus produtos on-line, incluindo o uso de plataformas populares como a Shopify. Você participará do processo de criação de uma loja de e-commerce por meio de uma simulação. Para fazer isso, você criará uma loja da Shopify, adicionará as informações necessárias e criará listas de produtos. Você descobrirá como alcançar clientes on-line por meio de métodos de divulgação de e-commerce, como anúncios e campanhas. Os colaboradores do Google que trabalham atualmente na área serão seus guias, fornecendo atividades práticas e exemplos que simulam tarefas comuns de marketing digital e e-commerce, mostrando algumas das melhores ferramentas e recursos usados no trabalho. Os alunos que concluírem os sete cursos deste programa terão os recursos de que precisam para se candidatar a vagas de trabalho de marketing digital e e-commerce para iniciantes. Nenhuma experiência anterior é necessária. Ao final deste curso, você será capaz de: – Compreender estratégias e práticas essenciais de e-commerce – Explicar como conduzir pesquisas de mercado e de produtos – Configurar uma loja de teste de e-commerce usando a Shopify – Usar o Google Ads para engajar os clientes de e-commerce – Explicar como as tendências e a sazonalidade afetam os negócios de e-commerce – Usar as práticas recomendadas para criar uma experiência envolvente para o cliente on-line – Descrever o processo de atendimento do pedido por meio de checkout, ponto de venda (POS), envio e entrega. – Otimizar um fluxo de checkout para os clientes

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