Les Compétences pour le dialogue interculturel

Description

Ce cours vise un grand public conscient de l’importance du dialogue interculturel dans le monde contemporain. Face aux défis de rupture du lien social et de conflictualité, maîtriser le dialogue devient impératif. Dans ce cours, il est expliqué en tant que communication que résolution ou transformation des conflits. Mais au-delà de la prise de conscience de ce concept, il s’agit désormais de savoir comment être et comment faire pour sa mise en œuvre. D’où la question des compétences. Cette association entre connaissance et compétences forme la singularité de cette formation. Elle permet au public universitaire ainsi qu’aux professionnels de développer leurs talents dans ce domaine.

Plan de cours

• Semaine 1 : Concepts et définitions
  • 1. Dialogue interculturel (DIC) : définitions, vocation et objectifs
    2. Culture : définition, nature et fonctions
    3. Culture : caractéristiques
    4. Culture : dimensions et niveaux
    5. Conflits : origines et sources
    6. Conflits : résolution et transformation
    7. Compétences interculturelles : attitudes, connaissances et capacités
    8. Compétences interculturelles : le discours du dialogue
• Semaine 2 : Communication et sensibilité interculturelles
  • 1. Barrières interculturelles : stéréotypes, préjugés, ethnocentrisme
    2. Modèle de développement de la sensibilité interculturelle (MDSI)
    3. MDSI et ethnocentrisme : déni, défense, minimisation
    4. MDSI et ethnorelativisme : acceptation, adaptation, intégration
    5. Acculturation et identité : intégration ; assimilation ; séparation ; marginalisation
    6. Communication interculturelle : espace, temps, contexte
    7. Communication interculturelle non-verbale
• Semaine 3 : Impact des dimensions culturelles nationales sur le dialogue
  • 1. Distance hiérarchique
    2. Individualisme/Collectivisme, Orientation temporelle, Masculinité /Féminité
    3. Évitement de l’incertitude
    4. Indulgence
    5. Impact sur les acteurs et la structure du dialogue
    6. Impact sur le processus et les résultats du dialogue
    7. Impact sur la stratégie
• Semaine 4 : Phase I du DIC : exploration et préparation
  • 1. Le diagnostic 1-2 : contextualisation, enjeux/intérêts
    2. Le diagnostic 3-4 : identification des préoccupations ; besoins des participants
    3. Le diagnostic 5 : évaluer l’engagement des acteurs
    4. Le diagnostic 5-bis : conseils pour renforcer la confiance
    5. Le diagnostic 6 : multiplicité des choix
    6. Le diagnostic 7 : communication et conscience
    7. Objectifs et stratégies du DIC
• Semaine 5 : Phases II et III du DIC: entente et changement
  • 1. Construction de l’entente-1 : entrée en matière et rituel
    2. Construction de l’entente 1-bis : entrée en matière et techniques utilisées
    3. Construction de l’entente 2-4 : discussion ; proposition et conclusion
    4. Changement 1 : intégration
    5. Changement 2 : transformation
    6. Compétences pour le changement 1-3 : exploitation de l’opportunité ; intégration des cadres temporels ; reconfiguration du problème
    7. Compétences pour le changement 4-5 : adaptation à la complexité, reconnaissance des valeurs