YoVDO

Основы менеджмента

Offered By: University of California, Irvine via Coursera

Tags

Leadership Courses Customer Satisfaction Courses

Course Description

Overview

Вы собираетесь поступить на работу? Вы начинающий специалист? Вы новичок в организации? Всем потенциальным новым сотрудникам полезно понять принципы управления, роли и обязанности, независимо от должности. Теперь вы сможете получить представление об основных концепциях и теориях менеджмента, изучая при этом оперативную роль менеджера. Получить представление об ответственности менеджера за планирование, организацию, руководство, подбор персонала и контроль на рабочем месте. Никогда не поздно планировать свой профессиональный путь, узнав, как лучшие менеджеры достигают успеха!

После завершения этого курса вы сможете:
1. Объяснить разницу между менеджерами и лидерами
2. Изучить суть работы менеджера
3. Назвать необходимые навыки для успешной работы нового менеджера
4. Описать пять функций управления
5. Объяснить философию работы менеджмента новой модели
6. Описать иерархию планирования
7. Использовать технику постановки целей SMART
8. Обсудить концепцию эволюции лидерства
9. Объяснить, как удовлетворенность клиентов связана с контроллингом
10. Обсудить возможности создания сети

Syllabus

  • Менеджеры и лидеры
  • Навыки для современного менеджера
  • Планирование
  • Стили управления и сетевое взаимодействие

Taught by

Dave Nagy

Tags

Related Courses

Fundamentals of Six-Sigma: Quality Engineering and Management
Technische Universität München (Technical University of Munich) via edX
Atención y servicio al cliente
Galileo University via Independent
Marketing Analytics: Competitive Analysis and Market Segmentation
University of California, Berkeley via edX
Services Marketing: A Practical Approach
Indian Institute of Technology, Kharagpur via Swayam
Culture of Services: Paradox of Customer Relations
Kyoto University via edX