Experiência do Paciente: A Importância na Saúde Pública e Privada em Tempos de Transformação

O curso Experiência do Paciente: A Importância na Saúde Pública e Privada em Tempos de Transformação é gratuito e recomendado para gestores municipais de saúde e profissionais de nível superior que exerçam cargos de liderança nas organizações de saúde.

• compreensão sobre o que é experiência do paciente;
• ampla visão de como implementá-la tanto no público quanto no privado;
• conhecimento de como inserir o paciente no centro em tempos de transformação.

Nos últimos anos o paciente vem ganhando voz, buscando informação, se envolvendo no seu tratamento e já não é mais tão “paciente”. Esse é um dos motivos pelos quais a experiência do paciente vem ganhando notoriedade e ainda assim, existe muita dúvida sobre o que é exatamente experiência do paciente e como inseri-la no modelo de gestão. Mas a experiência do paciente pode ser implementada somente na saúde pública ou também na saúde privada? Nessa aula você vai entender o que é experiência do paciente, como implementá-la tanto no público quanto no privado, e como inserir o paciente verdadeiramente no centro em tempos de transformação.