Relación con los clientes: técnicas para creativos

Conoce las mejores prácticas y estrategias para establecer relaciones claras y amistosas con tus clientes, ya seas freelance o un estudio creativo

• Introducción
• La relación con el cliente
• Armar la propuesta
• Trabajar mano a mano
• El feedback
• Proyecto final

¿Quieres ganar seguridad para relacionarte con tus clientes? Aprende a ofrecerles una experiencia positiva y bien estructurada de la mano de Sofía Vargas y Lane Cope –los fundadores de Heavy–, un estudio de diseño gráfico de Guadalajara (México) especializado en branding, identidad corporativa, ilustración, diseño de empaque y editorial.

En este curso online, te enseñarán a abordar los distintos puntos de contacto con tus clientes a través de estrategias que te ayudarán a mantener una relación ordenada, amistosa y profesional con ellos. Si además te interesa llevar a otro nivel tus propuestas visuales, puedes profundizar en el primer curso de Heavy Studio: Diseño de recursos gráficos para enriquecer tu marca.

• Presentación
• Influencias
• Estudiar un caso caótico
• Los perfiles de clientes
• El primer acercamiento
• La calendarización
• Determinar tu valor y los costos
• La gestión de pagos
• Los términos y condiciones
• El brief
• La justificación del proyecto
• Consejos para presentaciones al cliente
• La retroalimentación
• Las entregas finales
• Nomenclatura y sistema de archivos
• Relación con los clientes: técnicas para creativos