Деловой этикет: от Слов к Делу

Онлайн-курс “Деловой этикет: от Слов к Делу” представляет собой уникальное сочетание культурологического и лингвистического аспектов деловой коммуникации, цель курса состоит в том, чтобы слушатели посмотрели на правила этикета как на гибкий и важный инструмент созидания делового пространства, комфортного для эффективной и творческой деятельности. Курс решит проблемы неуверенной коммуникации, поможет обрести чувство свободы в общении с коллегами, партнерами, руководителем.

Курс будет интересен слушателям, которые желают повысить квалификацию и получить дополнительные навыки делового поведения и общения (управление персоналом, менеджмент, государственная служба, документоведение и др.). Материал курса также будет полезен людям, регулярно сталкивающимся с ситуациями, вызывающими затруднения и сомнения в рамках делового общения.

В результате освоения курса слушатели будут способны:

- определять деловую ситуацию и применять к ней правила самопредставления и представления других людей;

- вести телефонные разговоры, деловую переписку, пользоваться мессенджерами в профессиональной жизни;

- правильно обращаться, приветствовать, совершать рукопожатие, встречать важных гостей, вести деловые беседы;

- логически верно и грамотно строить устную и письменную речь на русском языке для решения задач в типовых ситуациях бытовой и деловой коммуникации; создавать вербальные сообщения профессионального назначения.

• Приветственный модуль
• Модуль 1. «Приятно познакомиться!»: Деловое знакомство
• Модуль 2. Телефонный разговор
• Модуль 3. Цифровой этикет
• Модуль 4. Деловые встречи и мероприятия
• Заключительный модуль