YoVDO

Atención inclusiva al público con discapacidad

Offered By: Pontificia Universidad Católica de Chile via Coursera

Tags

Disability Awareness Courses Customer Service Courses Accessibility Courses Disability Rights Courses

Course Description

Overview

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Este MOOC está dirigido principalmente a personal administrativo, secretarias/os, vendedores/as, asistentes, recepcionistas, conserjes y público en general interesado en la atención de personas con discapacidad. En este curso podrás conocer técnicas para la atención de personas en situación de discapacidad. Se realizará un repaso en torno conceptos relacionados a discapacidad, las barreras sociales, las normativas y recomendaciones de atención inclusiva.

Syllabus

  • MÓDULO 1: Hablemos de inclusión: conceptos generales / semana 1
    • Bienvenidas y bienvenidos a la semana 1 del MOOC Atención inclusiva al público con discapacidad
  • MÓDULO 2: Modelos de discapacidad y Sociedad Civil / semana 2
    • Bienvenidas y bienvenidos a la semana 2 del MOOC Atención inclusiva al público con discapacidad.
  • MÓDULO 3: Diseño Universal en atención a usuarios / semana 3
    • Bienvenidas y bienvenidos a la semana 3 del MOOC Atención inclusiva al público con discapacidad.
  • MÓDULO 4: Evaluación final / semana 4
    • Bienvenidas y bienvenidos a la semana 4 del MOOC Atención inclusiva al público con discapacidad.

Taught by

PAULINA CONTRERAS ALVAREZ

Tags

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