Управление конфликтами и стрессами в организации

Offered By: Saint Petersburg State University via Coursera

Course Description

Overview

Данный курс содержит теоретическую и практическую информацию об организационной культуре, деловых коммуникациях, особенностях и причинах организационных конфликтов, о стратегиях выхода из конфликтных ситуаций, а также о стресс-менеджменте.
Цель курса: сформировать систему базовых знаний по теории и методологии управления организационными конфликтами и стрессами; выработать и развить практические навыки по применению методик преодоления конфликтов и стресс-менеджмента, которые могут быть использованы студентами в процессе профессиональной деятельности.
Задача курса: сформировать систему теоретических знаний и инструментальных навыков в конкретных практических ситуациях, возникающих в рамках реализации управления конфликтами и стрессами в современной организации.

Syllabus

Модуль
Модуль
Модуль
Модуль
Модуль
Модуль

Taught by

Natalia Kizyan , Elena Kulchitskaya and Yuri Kuznetsov