YoVDO

Практика разрешения конфликтов. Я - семья - работа - общество

Offered By: Tsinghua University via Coursera

Tags

Communication Skills Courses Conflict Resolution Courses Conflict Management Courses

Course Description

Overview

Почему возникают разногласия?
Можно ли прожить без конфликтов?
Как действовать в ситуации конфликта?
Дать ответы на эти вопросы - сущностное требование современности.
Ответы интересны как домохозяйке, так и руководителю крупного предприятия. Трудные ситуации взаимодействия могут возникнуть дома, на улице, в офисе, в студенческой среде, при большом скоплении народа. Мы не застрахованы от стрессоров, обстоятельств и людей, ввергающих нас в конфликтные отношения. Наш курс подскажет, как превращать нежелательные явления жизни в полезный опыт и получать удовольствие от общения и как помогать другим предотвращать и разрешать конфликты.

В результате обучения слушатели смогут:
- сформировать позитивное отношение к конфликтам;
- использовать структуру конфликта при диагностике ситуации;
- овладеть тремя техниками, позволяющими быть готовым к трудным ситуациям;
- выявлять причины внутриличностных конфликтов через представление гуманистической, поведенческой и психоаналитической психологии;
- делать выбор осознанно;
- применять диагностические методы конфликта на практике;
- научиться анализировать семейные конфликты и выбирать адекватные стратегии поведения;
- выявлять и корректировать факторы, влияющие на развитие организационных конфликтов.
- развить способность управлять своими конфликтами, благодаря сформированной конфликтологической компетентности;
- повысить качество личной и профессиональной жизни.

Сертификат о прохождении данного курса дает дополнительные баллы при поступлении в магистратуру Национального исследовательского Томского государственного университета. Перечень магистерских программ находится по ссылке: https://pro-online.tsu.ru/edu/student/table.php

Syllabus

  • Приветственный модуль
  • Модуль 1. Понятия о конфликте
  • Модуль 2. Человек в конфликте
  • Модуль 3. Внутриличностный конфликт
  • Модуль 4. Семейные конфликты
  • Модуль 5. Конфликты на работе

Taught by

Скавинская Елена Николаевна

Tags

Related Courses

Animer une séance collaborative
ESSEC Business School via Coursera
As Competências do Líder Exponencial
Fundação Instituto de Administração via Coursera
Intercultural Communication at Work – Land the job and do it well
National University of Singapore via edX
Человеческий фактор в разработке корпоративных систем
National Research Nuclear University MEPhI via Coursera
Tu consultorio de Coaching en las ondas
Universitat Autònoma de Barcelona (Autonomous University of Barcelona) via Coursera