Коммуникация на рабочем месте в XXI веке

Рабочее пространство сегодня гораздо более разнообразно, чем когда-либо ранее. Из-за постоянного роста населения планеты и увеличения способов коммуникации нам все чаще приходится работать с представителями разных поколений, культур, полов и религий. Такое разнообразие вкупе с появлением удаленного и гибридного формата работы требует разработки новых стратегий для более эффективного общения. Этот курс позволит вам определить свой стиль общения и адаптировать его так, чтобы выстраивать отношения с любыми коллегами и повышать продуктивность работы всей команды.

После окончания этого курса вы сможете:

1.Определить свой собственный стиль общения.
2. Использовать техники для повышения эффективности коммуникации.
3. Понять, как демографические изменения влияют на общение в рамках рабочего
пространства.
4. Понять различия между пятью поколениями людей и их предпочтениями в процессе
общения.
5. Определить преимущества общения в форматах традиционной, удаленной и гибридной
работы.
6. Узнать о наиболее эффективных способах общения с начальством и подчиненными.
7. Внедрить стратегию гибкой коммуникации, чтобы продуктивнее общаться с коллегами

• Ваши предпочтения в общении
• Добро пожаловать на курс "Коммуникации на рабочем месте в XXI веке"! Современное общение становится все более сложным из-за постоянного роста населения планеты, расширения способов коммуникации с помощью технологий, а также последних достижений в области медицины и науки. Однако существует стратегия, которая позволит вам общаться наиболее эффективно даже сейчас. В первую очередь для этого нужно выяснить собственный стиль общения и предпочтения, а также понять, как вы ведете себя на рабочем месте. В первом модуле мы поговорим о том, как вы восполняете внутренние энергетические ресурсы, обрабатываете информацию, принимаете решения и какого распорядка придерживаетесь. Во время выполнения задания модуля мы оценим сильные стороны типов личности с помощью типологии MBTI. Во время контрольного теста проверим знание четырех основных категорий по MBTI, а также способов повышения эффективности общения.
• Способы настройки коммуникации
• На рабочее общение в XXI веке влияет множество факторов. Это технологический прогресс, рост популярности удаленного и гибридного формата работы, все более многонациональный и разновозрастный состав сотрудников. В этом модуле мы остановимся на каждом из этих факторов и сконцентрируемся на том, как демографические изменения влияют на процесс коммуникации. Во время контрольного теста мы закрепим знания о различиях между пятью поколениями сотрудников и преимуществах различных форматов работы.
• Гибкая коммуникация
• Доносить сообщение максимально понятно для собеседника – главная цель эффективной коммуникации. Когда мы подстраиваем наш стиль общения под других, учитывая их точку зрения и предпочтения, мы формируем диалог, в котором не нужны разъяснения и уточнения. Проявление такой гибкости также демонстрирует нашу готовность к сотрудничеству. В этом модуле мы обсудим внедрение гибкой коммуникации с целью более эффективного общения с командой. Во время контрольного теста мы закрепим знания о ней, а также вспомним другие стратегии для достижения более продуктивного диалога с другими.
• Усиление коммуникаций
• Модель A.B.I.D.E была разработана специально для поддержания эффективной коммуникации в XXI веке, а аббревиатура – для напоминания о каждом из ее элементов. Пять принципов, которые мы рассмотрим в этом модуле, помогут вам с легкостью придерживаться необходимых правил. Мы разберемся, как именно A.B.I.D.E позволит добиться более эффективной коммуникации в вашей нынешней команде. А во время контрольного теста закрепим знания по каждому элементу A.B.I.D.E и всей модели в целом.