التحدث والتواصل بثقة | Communicating With Confidence

يعتبر التواصل جزءاً لا يتجزأ من حياتنا اليومية، كما أن التواصل بثقة يعتبر هو المفتاح والوسيلة الأنسب لضمان إيصال رسالتك بالتأثير الذي تريده وبغض النظر عن مدى معرفتك بموضوع ما، لأن قدرتك على مشاركة المعلومات وخلق التأثير الذي تريده، سوف يتأثران سلباً وبشكلٍ ملحوظ في حال عدم تطبيق مهارات التواصل الصحيحة وبثقة. ستقدم لك هذه الدورة استراتيجيات ونصائح بسيطة وفعالة في مهارات التحدث والتواصل، إضافة إلى أدوات التواصل بثقة والتي من خلال تطبيقها ستتمكن من الحصول على نتائج إيجابية وستصبح أكثر قدرة على التحدث بطريقةٍ فعالةٍ وجاذبة لانتباه الآخرين في أية مناسبة، كما أن هذه الدورة ستساعدك في أن تكون أكثر ثقة أثناء استخدامك لعناصر التواصل مع الآخرين، بما في ذلك لغة الجسد ونبرة الصوت والأفكار كي تتمكن من التعبير والتواصل بثقة بعيداً عن القلق والتوتر. هذه الدورة هي دورة تمهيدية؛ فهي تلقي الضوء على أساسيات الموضوع بشكل عام بهدف التعريف به وبمحاوره الأساسية التي يجب الإلمام بها. إذا كنت من المهتمين بإتقان التحدث والتوصل بثقة أو كان مجال عملك يتطلب إتقان تلك المهارات وتوظيفها في سياق عملك، فهذه الدورة ستكون مثالية لإغناء خبرتك وتطوير مهاراتك بشكل فعال ومؤثر. حيث ستزودك هذه الدورة باطلاع واسع ودقيق على مجموعة من المحاور المتعلقة بهذا الموضوع، مثل: فهم مهارات بناء الثقة لتقديم العروض التقديمية في العمل، تطبيق مهارات تطوير لغة الجسد، شرح القدرة على التحكم وإدارة المشاعر السلبية، تحديد طرق بناء مهارات التواصل مع الآخرين.

• مفهوم التواصل بثقة
• تُعتبر هذه الوحدة مقدمة للبرنامج، حيث ستتعرف فيها على مفهوم التواصل بثقة وأهميته، بالإضافة إلى بعض الخرافات والأساطير المتعلقة بالتواصل بثقة.
• مقومات التواصل بثقة
• في هذه الوحدة سنناقش عدداً من المواضيع التي تشكل مقومات التواصل بثقة ومنها: صفات المتحدث الواثق، وأسباب عدم الثقة أثناء التواصل، وكيفية التخلص من الأفكار السلبية، بالإضافة إلى مهارة السرد القصصي، واختيار طريقة الحديث الملائمة، ومعرفة فترات التوقف في الحديث، وأخيراً مهارة الاستماع الفعال.
• لغة الجسد
• لا يمكن التقليل من أهمية لغة الجسد في عملية التواصل، لذلك سنتحدث في هذه الوحدة عن العديد من الأمور المتعلقة بها مثل: أهمية التقاء العيون، وإدارة وضعية الجسد، والإيماءات والإشارات، والابتسامة، وتعابير الوجه، وأخيراً نبرة الصوت.
• إدارة المشاعر والقلق
• قد تكون هذه الوحدة هي الأهم بالنسبة إليك، لأنك من خلالها ستتعلم كيفية إدارة المشاعر المختلفة بشكلٍ عام والقلق بشكلٍ خاص من خلال التعامل مع التوتر، وكيفية تقبّل حقيقة أنك إنسان، وجعل الثقة المزيفة حقيقة، وأخيراً تطبيق تمارين التنفس العميق التي تساعد في تخفيف حدة المشاعر السلبية.
• إتقان العروض التقديمية
• الوحدة الأخيرة هي بمثابة تطبيق عملي على التحدث والتواصل بالثقة من خلال إتقان العروض التقديمية، وهذا يشمل كيفية التعامل مع الأسئلة الصعبة، وتجنب كلمات الحشو، والأمور التي يجب القيام بها قبل العرض التقديمي، وأخيراً جلسة التأمل.