Google IT Support
Offered By: Google via Coursera
Course Description
Overview
Préparez-vous à une carrière dans le domaine à forte croissance de l’informatique. Aucune expérience ni diplôme n’est requis. Au terme des 5 cours de ce programme vous maîtriserez les compétences très recherchées qui vous prépareront à un poste de niveau d'entrée. Vous pouvez obtenir le certificat en moins de 6 mois, à raison de 10 heures de cours par semaine.
75 % des diplômés Google Certificate aux États-Unis indiquent que leur carrière s’est améliorée dans les six mois suivant l’obtention du certificat*
Ce programme vous prépare également aux examens CompTIA A+, le certificat informatique standard du secteur. Vous obtiendrez un double certificat lorsque vous aurez terminé les deux.
Ce programme est approuvé par l’ACE®. Lorsque vous le terminez, vous pouvez gagner jusqu’à 12 crédits universitaires, l’équivalent de 4 cours de niveau licence.
Si vous souhaitez approfondir vos connaissances de base en informatique, renseignez-vous sur le certificat professionnel Google IT Automation with Python.
Découvrez ici tous les certificats Google Career. Maintenant 39 $ (économisez 10 $) !
*basé sur les réponses à un sondage auprès des diplômés du programme, États-Unis, 2021
Syllabus
Course 1: Technical Support Fundamentals
- Offered by Google. This course is the first of a series that aims to prepare you for a role as an entry-level IT Support Specialist. In this ... Enroll for free.
Course 2: The Bits and Bytes of Computer Networking
- Offered by Google. This course is designed to provide a full overview of computer networking. We’ll cover everything from the fundamentals ... Enroll for free.
Course 3: Operating Systems and You: Becoming a Power User
- Offered by Google. In this course -- through a combination of video lectures, demonstrations, and hands-on practice -- you’ll learn about ... Enroll for free.
Course 4: System Administration and IT Infrastructure Services
- Offered by Google. This course will transition you from working on a single computer to an entire fleet. Systems administration is the field ... Enroll for free.
Course 5: IT Security: Defense against the digital dark arts
- Offered by Google. This course covers a wide variety of IT security concepts, tools, and best practices. It introduces threats and attacks ... Enroll for free.
- Offered by Google. This course is the first of a series that aims to prepare you for a role as an entry-level IT Support Specialist. In this ... Enroll for free.
Course 2: The Bits and Bytes of Computer Networking
- Offered by Google. This course is designed to provide a full overview of computer networking. We’ll cover everything from the fundamentals ... Enroll for free.
Course 3: Operating Systems and You: Becoming a Power User
- Offered by Google. In this course -- through a combination of video lectures, demonstrations, and hands-on practice -- you’ll learn about ... Enroll for free.
Course 4: System Administration and IT Infrastructure Services
- Offered by Google. This course will transition you from working on a single computer to an entire fleet. Systems administration is the field ... Enroll for free.
Course 5: IT Security: Defense against the digital dark arts
- Offered by Google. This course covers a wide variety of IT security concepts, tools, and best practices. It introduces threats and attacks ... Enroll for free.
Courses
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Ce cours est conçu pour fournir un aperçu complet des réseaux informatiques. Nous couvrirons tout, des principes fondamentaux des technologies et protocoles de réseau modernes à une vue d’ensemble du cloud en passant par les applications pratiques et le dépannage réseau. À la fin de ce cours, vous serez en mesure de : ● décrire les réseaux informatiques en termes de modèle à cinq couches ● comprendre tous les protocoles standard utilisés dans les communications TCP/IP ● maîtriser de puissants outils et techniques de dépannage réseau ● apprendre les services réseau tels que DNS et DHCP qui contribuent au fonctionnement des réseaux informatiques ● comprendre l’informatique en nuage (cloud computing), le tout en tant que service, ainsi que le stockage en cloud
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Dans ce cours, grâce à une combinaison de cours vidéo, de démonstrations et de travaux pratiques, vous apprendrez à connaître les principaux composants d'un système d'exploitation et à effectuer des tâches essentielles comme la gestion des logiciels et des utilisateurs et la configuration du matériel. À la fin de ce cours, vous serez capables de : ● naviguer dans les systèmes de fichiers Windows et Linux à l'aide d'une interface utilisateur graphique et d'un interpréteur de ligne de commande ● configurer les utilisateurs, les groupes et les autorisations d'accès au compte ● installer, configurer et supprimer des logiciels sur les systèmes d'exploitation Windows et Linux ● configurer les partitions de disque et les systèmes de fichiers ● comprendre le fonctionnement des processus système et comment les gérer ● travailler avec les journaux système et les outils de connexion à distance ● utiliser les connaissances du système d'exploitation pour résoudre les problèmes courants dans le cadre d'un rôle de spécialiste du support informatique
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Ce cours couvre une grande variété de concepts, d’outils et de meilleures pratiques en matière de sécurité informatique. Il présente les menaces et les attaques et les nombreuses façons dont elles peuvent se manifester. Nous allons vous présenter les algorithmes de cryptage et la manière dont ils sont utilisés pour protéger les données. Ensuite, nous nous plongerons dans les trois A de la sécurité de l’information : authentification, autorisation et comptabilité. Nous aborderons également les solutions de sécurité du réseau, allant des pare-feu aux options de cryptage Wi-Fi. Le cours se termine par la mise en commun de tous ces éléments dans une architecture de sécurité multicouche et approfondie, suivie de recommandations sur la manière d’intégrer une culture de la sécurité dans votre organisation ou votre équipe. À la fin de ce cours, vous serez capables de comprendre : ● le fonctionnement des différents algorithmes et techniques de cryptage, ainsi que leurs avantages et leurs limites ; ● divers systèmes et types d’authentification ; ● la différence entre l’authentification et l’autorisation ; ● comment évaluer les risques potentiels et recommander des moyens de réduire les risques ; ● les meilleures pratiques pour sécuriser un réseau ; ● comment aider les autres à appréhender les concepts de sécurité et à se protéger.
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Ce cours vous permettra de passer du travail sur un seul ordinateur à un parc entier. L'administration des systèmes est le domaine informatique responsable du maintien de systèmes informatiques fiables dans un environnement multi-utilisateurs. Dans ce cours, vous découvrirez les services d'infrastructure qui permettent à toutes les organisations, grandes et petites, de fonctionner. Nous plongerons dans le cloud afin que vous compreniez tout, des configurations typiques de l'infrastructure cloud à la gestion des ressources cloud. Vous apprendrez également à gérer et à configurer les serveurs et à utiliser les outils du secteur pour gérer les ordinateurs, les informations des utilisateurs et leur productivité. Enfin, vous apprendrez comment récupérer l'infrastructure informatique de votre organisation en cas de sinistre. À la fin de ce cours, vous serez capables de : ● utiliser les meilleures pratiques pour choisir le matériel, les fournisseurs et les services pour votre organisation ● comprendre les services d'infrastructure les plus courants qui assurent le bon fonctionnement d'une organisation et la façon de gérer les serveurs d'infrastructure ● comprendre comment tirer le meilleur parti du cloud pour votre organisation ● gérer les ordinateurs et les utilisateurs d'une organisation à l'aide des services de répertoire, Active Directory et OpenLDAP ● choisir et gérer les outils que votre organisation utilisera ● sauvegarder les données de votre organisation et savoir comment récupérer votre infrastructure informatique en cas de sinistre ● utiliser vos connaissances en administration des systèmes pour planifier et améliorer les processus pour les environnements informatiques
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Ce cours est le premier d’une série qui vise à vous préparer à un rôle de Spécialiste du Support Informatique débutant. Dans ce cours, vous serez initié au monde des technologies de l’information, ou IT (Information Technology). Vous découvrirez les différentes facettes des technologies de l’information, comme le matériel informatique, Internet, les logiciels informatiques, le dépannage et le service à la clientèle. Ce cours couvre une grande variété de sujets en informatique qui sont conçus pour ce programme de certification” into “cette formation certifiante. À la fin de ce cours vous serez capables de : ● comprendre le fonctionnement du système binaire ● assembler un ordinateur à partir de zéro ● choisir et installer un système d’exploitation sur un ordinateur ● comprendre ce qu’est Internet, comment il fonctionne et l’impact qu’il a dans le monde moderne ● expliquer comment les applications sont créées et comment elles fonctionnent sous le capot d’un ordinateur ● utiliser des méthodologies courantes de résolution de problèmes et des compétences générales dans un contexte de technologies de l’information.
Taught by
Google Career Certificates
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