Estrategia aplicada a negocios

En este curso buscaremos analizar y aplicar los conceptos clave de la estrategia al campo de la gerencia y la administración de negocios.

Analizaremos en detalle las limitaciones y restricciones que enfrenta el estratega para tomar decisiones, así como el rol del corto y el largo plazo en el diseño de planes organizacionales.

Consideraremos los distintos recursos con los que debe disponer un estratega para priorizar, es decir, para determinar con criterios técnicos y racionales la mejor localización de los recursos, todos escasos, que estarán bajo su administración para el logro de resultados.

Para ello, estudiaremos el rol de la paciencia y la espera, así como las consideraciones que debe hacer el estratega para gestionar entornos y personas que viven en entornos VUCA (vólatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad, por sus siglas en inglés).

Con esta información profundizaremos en el tema de la medición de resultados, para lo cual analizaremos qué medir, cómo medirlo y qué herramientas podemos usar para que la medición se convierta en un mecanismo efectivo para localizar recursos, gestionar esfuerzos y, sobre todo, tomar decisiones.

Por último, el curso analizará el tema de la crisis. Sin duda, las características del contexto y de los agentes que lo componen, implican que el estratega o gerente esté en capacidad de distinguir una crisis y tener a su disposición herramientas analíticas para poder entender sus impactos y determinar los mejores cursos de acción para gestionarla.

Este curso pretender ofrecer herramientas conceptuales y analíticas para mejorar la capacidad y la habilidad de los estrategas para diseñar y ejecutar planes que se adecuen a realidades complejas y agentes (clientes, inversionistas, proveedores, comunidades, Estado, grupos de interés, financiadores, competidores, entre otros) que tienen intereses complejos, distintos y, en ocasiones, opuestos a los del estratega.

Semana 1: Sesgo cognitivo y decisión

Analizaremos las líneas generales del problema de la decisión y los factores que lo afectan

• El problema de la decisión
• Sesgos cognitivos e información
• Corto y largo plazo: el problema del tiempo
• Maximizador vs optimizador

Semana 2: Problemas de priorización

Como estrategas y gerentes enfrentaremos muchos temas, desafíos y problemas. La priorización es un proceso clave que se ve afectado por distintos asuntos:

• El modelo VUCA (volatilidad, incertidumbre, complejidad, ambigüedad)
• Criterios para determinar prioridades
• Paciencia estratégica: saber esperar
• Criterios de determinación de oportunidades de negocio

Semana 3: La medición de resultados

Conoceremos herramientas y recursos para medir el avance en los resultados deseados. También, consideraremos las restricciones de las mediciones y la necesidad de hacer seguimiento a nuestras métricas:

• ¿Qué y por qué medir?
• Indicadores y metas
• Mecanismos de seguimiento

Semana 4: Crisis

El estratega debe estar en capacidad de determinar situaciones críticas, de problemáticas, de otras. Repasaremos el concepto y los tipos de crisis y analizaremos posibles respuestas del estratega a las mismas:

• ¿Qué es? ¿Cómo sabemos que afrontamos una?
• Tipos de crisis
• Modelos de respuesta a crisis
• Evaluación y aprendizaje