YoVDO

كيفية استعمال التطبيق زينديسك

Offered By: Coursera Project Network via Coursera

Tags

Customer Service Courses Social Media Management Courses Communication Channels Courses Customer Support Courses

Course Description

Overview

في نهاية هذه الدورة، سوف تكون قد تعرفت بالإجمال على التطبيق زينديسك. ستتعلم كيفية استعمال التطبيق، وكيفية إنشاء حسابك الخاص في الباقة المجانية لتجربة الخدمة، كما ستتعرف على أهم مميزات التطبيق وتسعير كل باقة اشتراك. كما ستتعلم كيفية تثبيت زينديسك للدردشة وكيفية ضبط إعدادات قنوات التواصل الاجتماعي، وإضافة أفراد الفريق والمستخدمين النهائيين ومجموعات المؤسسة. كما ستصبح قادرا على إنشاء تذاكر للعملاء وتخصيصها لوكيل معين أو مجموعة كما ستُكَوِّن فكرة عن القوانين والأنظمة المتعلقة بالتذاكر

Syllabus

  • كيفية استعمال التطبيق زينديسك
    • في نهاية هذه الدورة، سوف تكون قد تعرفت بالإجمال على التطبيق زينديسك. ستتعلم كيفية استعمال التطبيق، وكيفية إنشاء حسابك الخاص في الباقة المجانية لتجربة الخدمة، كما ستتعرف على أهم مميزات التطبيق وتسعير كل باقة اشتراك. كما ستتعلم كيفية تثبيت زينديسك للدردشة وكيفية ضبط إعدادات قنوات التواصل الاجتماعي، وإضافة أفراد الفريق والمستخدمين النهائيين ومجموعات المؤسسة. كما ستصبح قادرا على إنشاء تذاكر للعملاء وتخصيصها لوكيل معين أو مجموعة كما ستُكَوِّن فكرة عن القوانين والأنظمة المتعلقة بالتذاكر.

Taught by

Lamia Labello

Related Courses

Build a Working Chatbot in Python
Coursera Project Network via Coursera
Google IT Support A
Cabrillo College via California Community Colleges System
Google Cloud Customer Care Fundamentals - Español
Google Cloud via Coursera
Google Cloud Customer Care Fundamentals-Português Brasileiro
Google Cloud via Coursera
Build a Chatbot with Voiceflow: Ecommerce Customer Support
Coursera Project Network via Coursera