YoVDO

Коммуникативные навыки

Offered By: E-Learning Development Fund via Coursera

Tags

Communication Skills Courses Critical Thinking Courses Conflict Resolution Courses

Course Description

Overview

Этот курс направлен на выстраивание эффективной письменной и устной коммуникации в команде, рассказывает о правилах цифрового этикета и невербальной стороне. Также об установление личных границ и работу с манипуляциями.

Разберемся как выходить из конфликтов в деловом сообществе с помощью пяти стратегий,
которые можно использовать в самых разных ситуациях.
Рассмотрим очень важный для эффективной коммуникации момент - наше критическое мышление, инструменты которого просто жизненно необходимы нам для принятия взвешенных, разумных решений как для работы, так и для повседневной жизни!

Курс содержит как теорию, так и практические рекомендации и методики, которые слушатели смогут применять сразу по окончании обучения.

Курс предназначен для тех, кто хочет выстроить коммуникацию в команде, выстроить свои личные границы и научиться распознавать манипуляции.

Syllabus

  • Коммуникации
    • На этой неделе мы поговорим об особенностях устной и письменной коммуникации. Вы узнаете, какие ошибки чаще всего встречаются в деловом общении, и научитесь их анализировать.
  • Конфликты и личные границы
    • Эта неделя посвящена конфликтам. Вы узнаете, с какими типами конфликтов можно стлкнуться в деловом сообществе, какие бывают виды манипуляций, ик как им противостоять. Также мы поговорим о способах аргументации и разберемся, как их устанавливать личные границы.
  • Принятие решений
    • На этой неделе мы поговорим о том, как принимать решения. Вы познакомитесь с вопросами критического мышления, игрой "Аргумент и контраргумент" и квадратом Декарта. Вы воспользуетесь этими методами, чтобы научиться анализировать ситуации и решать личные задачи

Taught by

Виктория Шиманская

Related Courses

2021 Physician Leadership Virtual Journal Club: Wellness and Wellbeing: What Physician Leaders Should Know (RECORDING)
Stanford University via Independent
Communication in the 21st Century Workplace
University of California, Irvine via Coursera
A Beginner’s Guide to Giving and Receiving Feedback
University of Southern Queensland via FutureLearn
A New Communication Framework for Healthcare
University of California, San Diego via Coursera
Accountable Talk®: Conversation that Works
University of Pittsburgh via Coursera